Quem procura um restaurante, uma clínica ou um cabeleireiro no Google lê as avaliações e vê se o dono responde. Uma crítica sem resposta fica ali, à vista de todos. Tratamos disso por si, todas as semanas, no tom do seu negócio.
As primeiras 5 respostas são grátis. Não precisa de nos dar a senha.
Esperámos 40 minutos pela mesa, mesmo com reserva. A comida estava boa, mas ninguém nos disse nada.
Sem resposta há 3 mesesEsperámos 40 minutos pela mesa, mesmo com reserva. A comida estava boa, mas ninguém nos disse nada.
Exemplo ilustrativo.
Não tem de instalar nada nem de aprender nada novo.
Dizemos quantas avaliações tem sem resposta e quantas são negativas. É grátis.
No seu Perfil de Empresa do Google, adiciona o nosso email como gestor. Não partilha a senha e pode retirar o acesso quando quiser.
Respostas curtas, pessoais e diferentes umas das outras. As negativas mostramos-lhe primeiro no WhatsApp, antes de publicar.
Escreva o nome do negócio e a localidade. Respondemos no WhatsApp com o número e as críticas que estão por responder. Grátis e sem compromisso.
Começa por pôr em dia o que ficou para trás. Depois, se quiser, tratamos das novas todos os meses.
As primeiras 5 respostas são grátis. Se não gostar, não paga nada. Pagamento por MB WAY ou transferência, com fatura.
Não. No Perfil de Empresa do Google, em "Pessoas e acesso", adiciona o nosso email como gestor. Fica com o controlo total e pode retirar o acesso a qualquer momento.
Não devem parecer. Cada resposta fala do que a pessoa escreveu, é curta e no tom do seu negócio. Antes de começar, combinamos consigo como gosta de falar com os clientes.
São as mais importantes. Enviamos-lhe o texto no WhatsApp antes de publicar, para confirmar os factos. Nunca discutimos com o cliente nem inventamos nada.
Sim. A resposta nunca confirma que a pessoa é paciente nem fala de tratamentos, para proteger os dados de saúde. Respondemos de forma geral e convidamos a pessoa a contactar a clínica.
Não, e desconfie de quem prometa isso. O Google só remove avaliações que violem as suas regras. O que fazemos é responder bem, que é o que quem lê a crítica procura ver.
Chamo-me Gabriel Barreto e trabalho a partir do Alentejo. Trato pessoalmente de cada negócio e respondo no WhatsApp.